Alerte au COVID-19

23 mars, 2020

En raison de l’alerte sanitaire mondiale provoquée par le COVID-19, chez elebia, nous avons mis en place des mesures extraordinaires qui permettront à nos employés et à nos clients de maintenir notre activité habituelle.

Notre équipe est entièrement préparée pour vous fournir notre service habituel. Afin d’assurer la santé de nos employés et de leurs familles respectives, une grande partie de notre équipe travaillera à distance, mais avec le niveau de service et les délais de réponse habituels.

Suite aux recommandations des autorités sanitaires nationales & locales, toutes les visites clients et clients, démos programmées, formations, etc., seront reportées jusqu’à nouvel ordre afin d’assurer le bien-être de tous nos clients & clients.

Notre centre d’appels garantit la continuité de notre service téléphonique avec une normalité totale et une garantie absolue.

Nous avons mis en place des moyens pour minimiser les retards éventuels dans l’expédition et la réception des matériaux, et tous les efforts seront faits pour éviter les retards dans les livraisons ; Bien que réalisée avec des agences de transport externes, la logistique est conditionnée à l’activité de ces entreprises et aux orientations fixées par les autorités nationales et locales.

Pour toutes ces raisons, nous espérons continuer à recevoir vos questions, ainsi que vos demandes de traiter les livraisons avec la plus grande normalité, en suivant à tout moment les recommandations des autorités.

Nous restons à votre disposition pour clarifier toutes les questions qui pourraient apparaître, dans la confiance qu’avec la collaboration de tous, nous surmonterons bientôt cette circonstance exceptionnelle.

Mars 2020